Ajustes: seguridad y antifraude

Estos ajustes protegen el dinero y el combustible: impiden que una misma persona haga y apruebe la misma operación y disparan alertas ante patrones sospechosos. Se editan en

Menú:Configuración›Ajustes avanzados/ajustes

(ver cómo usar la pantalla).

Seguridad: segregación de funciones

La segregación de funciones es un control antifraude clásico: quien entrega el dinero no puede ser quien confirma que lo recibió; quien vendió en un turno no aprueba su propio cierre. Todas vienen activadas y son críticas. Cuando una regla bloquea una operación, el usuario ve un mensaje que empieza con el motivo (por ejemplo «no puedes confirmar la entrega de dinero que tú mismo declaraste.») y queda registrado un evento crítico.

Ajuste	Por defecto	Alcance	Qué impide
Segregación: quien entrega no confirma	Sí	Solo empresa	Que quien declaró o entregó dinero confirme esa misma entrega: declaraciones del cuadre del turno y entregas o traspasos entre cajas (bandejas Por recibir y Por confirmar). Aparte, quien registró una conciliación de tarjetas nunca puede aprobar su propia diferencia (esa regla no se puede apagar).
Segregación: quien atendió o vendió en el turno no aprueba su cierre	Sí	Empresa y estación	Que un playero asignado al turno, o alguien que tuvo ventas en él, apruebe el cierre de ese turno (botones Aprobar cierre y Cerrar y aprobar). Es la única regla que se puede apagar por estación (por ejemplo, un grifo pequeño donde el dueño atiende y también cierra).
Segregación: quien registra lecturas no cambia precios	Sí	Solo empresa	Que un playero asignado a un turno abierto o en cierre de la estación corrija lecturas de contómetro o cambie/programe precios de esa estación.
Segregar emisión y recepción de guías de remisión	Sí	Solo empresa	Que quien emitió una guía de remisión entre estaciones confirme su recepción.

:::info Regla que no se puede apagar Además, quien digita una venta desde el panel nunca puede ser el responsable vigente de esa manguera. Esta regla no tiene ajuste: siempre está activa. :::

:::warning Apagar una segregación Apagarla simplifica la operación de un grifo con poco personal, pero quita un control antifraude. Hazlo solo con la autorización del dueño; el cambio queda en la auditoría como evento crítico. :::

Notificaciones y antifraude

Todos son Solo empresa, salvo Minutos sin ventas, que también se puede definir por estación.

Ajuste	Por defecto	Rango	Crítico	Qué hace
Eventos críticos que también se envían por email	vacío	0 a 20 tipos	Sí	Tipos de evento crítico que, además de la campana, llegan por correo. Se gestiona más cómodo desde Canales de alerta.
Eventos críticos que también se envían por WhatsApp (plan Full)	vacío	0 a 20 tipos	Sí	Igual, por WhatsApp. Requiere el módulo WhatsApp en el plan.
Anulaciones del mismo playero en un turno que disparan alerta	3	1 a 50	No	Si un playero anula esta cantidad de ventas en un mismo turno, se genera una alerta.
Anulaciones del mismo playero en 7 días que disparan alerta	5	1 a 100	No	Igual, en una ventana de 7 días.
Segundos entre ventas iguales de una manguera para marcarlas duplicadas	30	5 a 600	No	Dos ventas idénticas de la misma manguera dentro de estos segundos se marcan como posible duplicado.
Turnos con faltante (de la ventana) que disparan alerta	3	1 a 20	No	Si un playero tuvo faltante en esta cantidad de turnos dentro de la ventana evaluada, se alerta.
Últimos turnos del playero evaluados para faltantes	10	3 a 50	No	Tamaño de la ventana: cuántos turnos recientes del playero se revisan.
Horario normal de cambios de precio	05:00-23:00	HH:MM-HH:MM	No	Un cambio de precio fuera de este horario genera una alerta.
Minutos sin ventas con turno abierto para alertar	60	5 a 1,440	No	Si una estación con turno abierto pasa estos minutos sin registrar ventas, se alerta (posible caída o venta sin registrar). Empresa y estación.

Ejemplo

Con los valores por defecto, si el playero Juan anula 3 ventas en el turno de 06:00 a 14:00, o tuvo faltante en 3 de sus últimos 10 turnos, los responsables reciben una notificación en la campana (y por correo o WhatsApp si lo configuraste en Canales de alerta).

Canales de alerta

Al final del menú de secciones aparece Canales de alerta si tu plan tiene el módulo Notificaciones y tu rol el permiso Permisonotificaciones.configurar.

Es una tabla con una fila por Evento y tres columnas de interruptores: En la app, Correo y WhatsApp.

1. Abre Canales de alerta
   En Ajustes avanzados, pulsa Canales de alerta en el menú de secciones.
2. Marca los canales
   Activa Correo o WhatsApp en los eventos que quieras recibir por esos medios. En la app siempre está activo: la campana registra todas las notificaciones.
3. Guarda
   Pulsa Guardar preferencias. Verás «Preferencias de notificación guardadas.».

• La columna WhatsApp aparece deshabilitada si tu plan no incluye WhatsApp. Si intentas guardarla igual, verás «Tu plan no incluye WhatsApp: desmarca ese canal.».
• Estas preferencias son de la empresa (no de cada usuario) y se guardan en los mismos ajustes Eventos críticos que también se envían por email / WhatsApp.

Relación con otros módulos

• Roles y permisos: la segregación funciona sobre los hechos (quién estuvo asignado o vendió), no sobre el rol.
• Turnos · Tesorería y cajas · Reportes (notificaciones, eventos críticos y auditoría).