Mi caja recaudadora

Para qué sirve

Es la pantalla donde el vendedor ve su dinero del día y lo entrega al cajero: cuánto trajo de sencillo, cuánto cobró por cada medio de pago, cuánto efectivo tiene en la mano, qué entregó y si ya se lo confirmaron. Al terminar la jornada, aquí cierra su caja entregando todo el efectivo.

Dónde está

En el POS de isla o en el POS de market, botón Mi caja de la barra de la venta. Abre la pantalla completa /pos/caja titulada Mi caja recaudadora ("Tu dinero del día: fondo, cobros y entregas a caja."). El botón Volver a vender regresa al POS desde el que entraste (isla o market).

Quién puede

Acción	Permiso
Ver y operar tu propia caja recaudadora	Permisopos.vender
Recibir y confirmar las entregas (del lado del cajero)	Permisocaja.operativa
Supervisar las cajas recaudadoras de la estación desde el panel	Permisocaja.ver_recaudadoras

Sin Permisopos.vender la pantalla dice "No tienes permiso para vender: no manejas una caja recaudadora."

Conceptos

• Saldo inicial (fondo): tu sencillo declarado al abrir. Va aparte: no se entrega y vuelve contigo.
• Cobros en efectivo y Cobros otros medios: lo que cobraste hoy (las tarjetas, Yape, etc. no son efectivo que tengas en la mano).
• Entrega: dinero que pasas a una caja operativa (la del cajero o administrador). Hay dos tipos:
  • Entrega (parcial): durante el día, para no acumular mucho efectivo en la isla.
  • Cierre del día (liquidación): la entrega total al cerrar tu caja.
• Por confirmar: una entrega no mueve el dinero hasta que quien recibe lo cuenta y la confirma. Mientras tanto figura en Entregas por confirmar.
• Saldo de la caja: efectivo cobrado menos lo ya entregado y confirmado (más los ajustes, si los hubo). No incluye el fondo.
• Efectivo en mano: lo que deberías tener físicamente = fondo + saldo − entregas por confirmar.
• Disponible para entregar: saldo − entregas por confirmar (tu fondo nunca se entrega).
• Límite de efectivo en isla: ajuste de la estación (S/ 1,500.00 por defecto; 0 = sin límite). Si lo disponible lo supera, el sistema te avisa que entregues. Nunca bloquea la venta.
• Arqueo ciego: al cerrar declaras lo que contaste sin ver cuánto debería haber. La diferencia la ve el jefe.

La pantalla

Barra de estado

Muestra el estado de tu caja y su día: Sin caja abierta, Abierta, Cierre por confirmar o Cerrada, seguido de "· Día 06/10/2026 · abierta 06:05".

Sin caja abierta

Aparece "No tienes una caja abierta" con tres pasos (Abre tu caja con el sencillo que tienes, Vende, Entrega el dinero a caja y ciérrala al terminar) y el botón Abrir mi caja (ver Abrir mi caja).

Avisos

• "Esta caja es del 05/10/2026. Ciérrala y entrega el dinero para poder abrir la de hoy y vender." (caja de un día anterior).
• "Tienes mucho efectivo sin entregar (límite S/ 1,500.00). Entrega a una caja." (superaste el límite).

Además, en la pantalla de venta del POS de isla aparece un aviso persistente Entrega pendiente ("Tienes S/ … sin entregar: entrega a una caja.") con el botón Entregar.

Botones

Botón	Cuándo aparece
Abrir mi caja	Cuando no tienes una caja Abierta (también si la anterior quedó en Cierre por confirmar).
Entregar	Caja abierta, del día y con efectivo disponible.
Cerrar mi caja del día	Caja abierta (también la de un día anterior).
Imprimir	Siempre que haya caja: con la caja abierta imprime la constancia de apertura; si ya se cerró, el resumen de cierre.

Resumen del día (tarjetas)

Efectivo en mano (destacado), Saldo inicial (fondo), Cobros en efectivo, Cobros otros medios, Entregado (confirmado), Entregas por confirmar y Saldo de la caja.

Secciones

• Cobros por medio de pago: total y cantidad de cobros por medio ("Efectivo · 42 cobros · S/ 2,315.40"). Sin cobros: "Aún no hay cobros hoy."
• Detalle de cobros: hora, código de la venta, medio y monto de cada cobro.
• Entregas: cada entrega con su tipo (Entrega o Cierre del día), monto, estado (Por confirmar, Confirmada, Rechazada, Anulada), caja destino y quién la recibió, hora y hora de confirmación, el motivo si se rechazó o anuló, y los botones Constancia (reimprimir) y Anular (solo si está por confirmar). Sin entregas: "Todavía no entregaste dinero hoy."
• Cuadres de turno: cada cuadre que declaraste, con el turno, la hora, el monto declarado y su estado (Por confirmar o Confirmado). La diferencia solo aparece cuando el jefe ya confirmó.
• Días anteriores: tabla con tus cajas pasadas (ver abajo).

La pantalla se actualiza sola cada 30 segundos (por ejemplo, cuando el cajero confirma tu entrega desde otro equipo).

Paso a paso

Entregar efectivo durante el día (entrega parcial)

1. Pulsa «Entregar»

   En la pantalla de caja o en el aviso Entrega pendiente. Se abre Entregar efectivo con "Disponible para entregar" y tu efectivo en mano.

2. Elige a qué caja entregas

   En "¿A qué caja entregas?" toca la caja operativa (se ve su nombre y responsable). Si solo hay una, ya viene elegida.

3. Escribe el monto

   Usa el teclado. No puede ser mayor que lo disponible.

4. Pulsa «Entregar» en el teclado

   Verás "Entrega registrada a Caja principal · Rosa Díaz. Queda por confirmar." y se imprime la Constancia de entrega si el terminal tiene impresora.

5. Entrega el dinero con la constancia

   Quien recibe cuenta el dinero y confirma en su caja. Recién ahí la entrega pasa a Confirmada.

Anular una entrega

Solo puedes anular tus entregas que siguen Por confirmar (por ejemplo, elegiste la caja equivocada).

1. En «Entregas» pulsa «Anular»

   Se abre Anular entrega con el resumen ("Entrega de S/ 500.00 a Caja principal.") y el texto "El dinero vuelve a tu caja como "en mano" y podrás entregarlo a otra caja."

2. Escribe el motivo

   De 10 a 200 caracteres.

3. Pulsa «Anular entrega»

   Verás "Entrega de S/ 500.00 anulada.". Queda registrado como evento crítico.

Cerrar mi caja del día

Al terminar tu jornada entregas todo el efectivo. Para cerrar no debe quedar ninguna entrega parcial por confirmar (espera la confirmación o anúlala).

1. Pulsa «Cerrar mi caja del día»

   Se abre Cerrar mi caja del día con el título "Cierre de tu caja del 06/10/2026" y el recordatorio "Cuenta todo tu efectivo, incluido tu sencillo de S/ 50.00; vuelve contigo al cerrar tu caja." (si es de un día anterior, avisa "Es de un día anterior: ciérrala para abrir la de hoy.").

2. Cuenta y escribe el efectivo contado

   En Efectivo contado escribe el total que tienes, incluido tu sencillo. No se muestra cuánto debería haber.

3. Elige la caja que recibe

   En "¿A qué caja entregas?" toca la caja operativa.

4. Pulsa «Cerrar mi caja»

   El sistema resta tu fondo y crea la entrega del resto. Verás "Caja cerrada: entrega de S/ 1,245.00 a Caja principal · Rosa Díaz por confirmar." y se imprime el Resumen de cierre de caja. Si no había nada que entregar: "Tu caja quedó cerrada.".

5. Entrega el dinero y quédate con tu sencillo

   Tu caja queda Cierre por confirmar hasta que el receptor confirme. Desde ese momento ya no vende ni recibe.

Campo	¿Obligatorio?	Descripción
Efectivo contadoS/	Sí	Todo tu efectivo, incluido el fondo. 0 o más, hasta 2 decimales.
Caja que recibeLista	Sí	Solo cajas operativas abiertas de la misma estación cuyo responsable tenga hoy el permiso de caja operativa.

:::tip Cuadrar y cerrar en un paso Si tu turno ya pasó a cierre, en Más › Cuadrar mi turno puedes marcar Cuadrar y cerrar mi caja del día: con una sola cuenta física cuadras el turno y cierras tu caja. Ver Cuadrar mi turno. :::

Reimprimir constancias

• Imprimir (barra de botones): constancia de apertura (caja abierta) o resumen de cierre (caja cerrada).
• Constancia (en cada entrega): constancia de entrega o de liquidación del día.
• Días anteriores: el ícono de impresora reimprime el resumen de cierre y el ícono PDF descarga el PDF A4 de esa caja.

Si no hay constancia disponible verás "No hay constancia para imprimir.".

Días anteriores (historial)

Tabla solo con tus cajas de días anteriores, de la más reciente a la más antigua:

Columna	Qué muestra
Día	Fecha operativa y horario de apertura y cierre (ej. "06:05 – 14:20").
Estado	Abierta, Cierre por confirmar o Cerrada.
Fondo	Sencillo declarado.
Cobrado	Total cobrado (todos los medios).
Entregado	Total entregado y quién lo recibió.
Diferencia	Sobrante (positivo) o faltante (negativo) del arqueo; "—" si aún no hay.

Ver más carga los días siguientes. Sin historial: "Sin cajas de días anteriores.".

Estados y reglas

Caja: Abierta → Cierre por confirmar → Cerrada

Entregas: Por confirmar → Confirmada · Rechazada · Anulada

• Una entrega no mueve dinero hasta que se confirma; si se rechaza o se anula, el efectivo sigue en tu caja.
• Quien confirma no puede ser quien envió la entrega (doble firma).
• Si la entrega del cierre del día se rechaza o se anula, tu caja vuelve a Abierta para que la cierres de nuevo. Si ya abriste la caja del día siguiente, queda Cierre por confirmar y el jefe la cierra.
• En cierre la caja no vende ni recibe entregas.
• Al confirmarse la liquidación del cierre, el sistema registra el sobrante o faltante del arqueo y cierra la caja. Si la caja tenía ventas en un turno aún sin cuadre, esa diferencia va al cuadre del turno.
• Toda operación de dinero se puede reintentar sin duplicarse ("Reintenta: no se duplicará.").
• La entrega queda impresa con espacio para la firma del vendedor y la firma del receptor.

Mensajes de error frecuentes y qué hacer

Mensaje	Por qué pasa	Qué hacer
"No tienes efectivo disponible para entregar."	Todo lo cobrado ya está entregado o por confirmar.	Nada que entregar.
"Abre tu caja para poder entregar."	No tienes caja abierta.	Ábrela primero.
"Ingresa un monto mayor que cero."	Monto vacío o 0.	Escribe el monto.
"No puedes entregar más de lo disponible (S/ 180.00)."	El monto supera lo disponible.	Reduce el monto.
"Elige a qué caja entregas el dinero."	No elegiste destino.	Toca una caja.
"No hay cajas operativas abiertas en la estación para recibir. Avisa al cajero o administrador."	Ningún cajero tiene su caja operativa abierta.	Pide que abran una caja operativa.
"Tienes entregas por confirmar: espera la confirmación o anúlalas."	Intentas cerrar con entregas parciales pendientes.	Pide que las confirmen o anúlalas.
"Ingresa el total contado (0 o más, máx. 2 decimales)."	Efectivo contado vacío o inválido.	Escribe lo contado.
"Escribe el motivo (mínimo 10 caracteres)."	Motivo de anulación corto.	Amplía el motivo.
"No tienes una caja abierta para cerrar."	La caja ya se cerró o está en cierre.	Revisa el estado.
"Constancia no impresa" (aviso)	Falló la impresora.	Pulsa Reimprimir en el aviso. La operación ya quedó registrada.

Relación con otros módulos

• Abrir mi caja y Cuadrar mi turno.
• Tesorería y cajas: Mi caja operativa (bandeja Por recibir donde el cajero confirma) y Cajas recaudadoras (supervisión del jefe o administrador).
• Impresión de tickets: constancias de apertura, entrega y cierre.

Ejemplo

Luis abrió con S/ 100.00 de fondo. Hasta las 11:00 cobró S/ 1,580.00 en efectivo y S/ 420.00 con tarjeta y Yape. A las 11:05 entrega S/ 1,400.00 a la Caja principal (Rosa Díaz), que aún no confirma:

Dato	Valor
Saldo de la caja	S/ 1,580.00
Entregas por confirmar	S/ 1,400.00
Efectivo en mano	100.00 + 1,580.00 − 1,400.00 = S/ 280.00
Disponible para entregar	1,580.00 − 1,400.00 = S/ 180.00

Al final del día, ya confirmada esa entrega y con S/ 900.00 más de cobros en efectivo, Luis cuenta S/ 1,180.00 (incluido su fondo), elige la Caja principal y pulsa Cerrar mi caja: se crea la entrega de S/ 1,080.00 y él se queda con sus S/ 100.00 de sencillo.