Venta desde el panel

Para qué sirve

A veces una venta no se registró en el POS: el playero se olvidó y el carro ya se fue, la tablet se quedó sin batería o el terminal se dañó. En lugar de anotarla en un cuaderno, el administrador puede registrarla desde el panel, sin terminal, con la hora real en que ocurrió. La venta queda a nombre del playero responsable de esa manguera a esa hora, su efectivo entra a la caja recaudadora de ese playero (no a la caja de quien la digita), entra a su cuadre y se audita con el usuario que la digitó y el motivo.

Es parte de la flexibilidad operativa: viene desactivada y cada estación decide si la usa.

Dónde está

Menú:Operación›Ventas/ventas

Botón Registrar venta desde panel, arriba a la derecha del historial. Se activa en

Menú:Configuración›Ajustes avanzados/ajustes

› sección Flexibilidad operativa › Permitir registrar ventas desde el panel sin terminal.

Quién puede

Acción	Permiso
Registrar ventas desde el panel	Permisoventas.registrar_panel

Por defecto lo tienen el Administrador y el Administrador de Estación. Al Jefe de Playa hay que dárselo a mano en su rol si se quiere. Nunca se permite bajo impersonación.

El botón aparece solo si tienes el permiso y el ajuste no está apagado en la estación activa. Si el servidor responde que está desactivado, el botón se oculta durante tu sesión.

Conceptos

• Hora real de la venta: cuándo se despachó de verdad. Puede ser ahora o una hora pasada del mismo turno (venta extemporánea).
• Playero responsable: el playero asignado a la manguera en ese momento. No se elige: el sistema lo deduce de la manguera y la hora.
• Re-autenticación: la primera vez en la sesión, el sistema pide tu contraseña (no el PIN) antes de registrar.
• Serie de panel: la venta usa una serie propia de la estación, nunca la de un terminal.
• Precio: el vigente a la hora real (si el precio cambió después, se usa el de esa hora).

Paso a paso

1. Pulsa «Registrar venta desde panel»

   Se abre la ventana con el aviso "La venta se atribuye al playero responsable de la manguera a la hora indicada, entra a su cuadre y queda auditada con tu usuario y el motivo."

2. Indica la hora real

   Hora real de la venta viene con la hora actual. Cámbiala si la venta fue antes: al cambiarla se recarga la lista de mangueras con sus responsables a esa hora.

3. Elige la manguera

   Manguera (playero responsable) muestra cada manguera con su responsable, ej. "Manguera 2 — Luis Quispe". Solo salen las mangueras que tenían playero a esa hora.

4. Cliente (opcional)

   Por defecto Clientes varios; Elegir cliente… abre el buscador.

5. Completa el cobro

   Ingresado por (importe o galones), Cantidad, Importe cobrado (S/) si fue por galones, Medio de pago, Documento y Placa.

6. Escribe el motivo

   Motivo (obligatorio), de 10 a 200 caracteres; el contador muestra "23 / 200".

7. Pulsa «Registrar venta»

   La primera vez en la sesión se pide tu contraseña ("Confirma tu contraseña para registrar ventas desde el panel (se pide una vez por sesión)."). Luego verás "Venta registrada desde panel (B003-00000045).".

Si hay una venta igual en esa manguera hace unos segundos aparece ¿Venta duplicada?: Sí, registrar o No, es la misma.

Campos

Campo	¿Obligatorio?	Descripción
Hora real de la ventaFecha	No	Por defecto, ahora. No futura y no anterior a la apertura del turno.
Manguera (playero responsable)Lista	Sí	Mangueras con responsable vigente a la hora indicada.
Ingresado porLista	Sí	Por importe (S/) o Por galones.
Cantidad (S/ o galones)Número	Sí	Mayor a 0; 2 decimales en soles, 3 en galones.
Importe cobrado (S/)S/	Sí	Solo Por galones.
Medio de pagoLista	Sí	Medios activos.
DocumentoLista	Sí	Ticket, Boleta o Factura. Empieza en Ticket.
PlacaTexto	No	Formato ABC-123.
Motivo (obligatorio)Texto	Sí	De 10 a 200 caracteres.

Reglas

• La estación debe tener el ajuste activado (por defecto está apagado: el sistema es estricto hasta que el administrador lo active).
• Debe haber un turno abierto o en cierre que contenga la hora real.
• La manguera debe tener playero responsable a esa hora.
• Separación de funciones: no puedes digitar una venta atribuida a ti mismo.
• El efectivo de la venta entra a la caja recaudadora del playero responsable (no a tu caja ni a la caja operativa). Por eso ese playero debe tener su caja recaudadora abierta (la del día operativo del turno, no una de un día anterior). Si no la tiene, la venta se rechaza sin consumir número de comprobante.
• Con el turno en cierre, el playero responsable no debe haber declarado aún su dinero.
• La venta lleva la marca Digitada en panel · (tu usuario) en el historial, en el detalle (con el motivo) y en el ticket. Queda como evento crítico y el dueño recibe un resumen diario de estas ventas.
• Ningún rechazo consume número de comprobante. Los reintentos no duplican la venta.

Mensajes de error frecuentes y qué hacer

Mensaje	Por qué pasa	Qué hacer
"La venta desde panel está desactivada en esta estación. Actívala en Ajustes › Flexibilidad operativa."	Ajuste apagado.	Actívalo si corresponde.
"No hay turno abierto ni en cierre en la estación: la venta de panel se digita dentro de un turno."	No hay turno.	Ya no se puede registrar.
"Ninguna manguera tiene playero responsable ahora: asígnala en Turnos o indica otra hora."	Ninguna manguera con responsable.	Asigna la manguera o cambia la hora.
"La manguera no tiene playero responsable a esa hora."	La manguera no tenía playero.	Elige otra hora o asígnala.
"Explica el motivo (mínimo 10 caracteres)."	Motivo corto.	Amplíalo.
"La hora de la venta no puede ser futura." / "La hora de la venta es anterior a la apertura del turno."	Hora fuera del turno.	Corrige la hora.
"El turno de esa hora ya está cerrado: solo se digita dentro de un turno abierto o en cierre."	Turno cerrado.	Ya no se puede registrar.
"El playero responsable ya declaró su dinero en este cierre: la venta ya no puede entrar a su cuadre."	El playero ya declaró.	Coordina el ajuste en el cierre del turno.
"Abre tu caja antes de vender." / "Cierra tu caja del 2026-10-05 antes de vender."	El playero responsable no tiene abierta su caja recaudadora del día (o sigue abierta la de un día anterior).	El playero abre su caja desde el POS (o cierra la anterior) y vuelves a registrar.
"No puedes digitar una venta atribuida a ti mismo (segregación de funciones)."	Eres el responsable de la manguera.	Que la digite otro usuario.
"La estación no tiene serie propia para ventas de panel (o está desactivada). Revisa Series o vuelve a activar la venta de panel en Ajustes."	Falta la serie de panel.	Revisa Series de comprobantes.
"Tu confirmación de contraseña venció. Vuelve a intentarlo."	Venció la re-autenticación.	Vuelve a registrar y escribe tu contraseña.
"Sin conexión: no se confirmó la venta. Reintenta (no se duplicará)."	Falló la red.	Pulsa Registrar venta otra vez.

Relación con otros módulos

• Historial de ventas: donde aparece la venta con su marca.
• Turnos: asignación de mangueras y "Asignar manguera libre".
• Contingencias: para ventas hechas durante una caída del sistema.
• Configuración: ajustes de flexibilidad operativa y series.

Ejemplo

A las 14:20 Luis despachó 5.000 gal de G90 (S/ 15.29) y olvidó registrarlo; a las 14:30 el precio subió a S/ 15.49. A las 14:55 la administradora abre Registrar venta desde panel, pone Hora real 14:20, elige "Manguera 2 — Luis Quispe", Por galones 5, Importe cobrado 76.45, Efectivo, Boleta y el motivo "Playero olvidó registrar el despacho de las 14:20". El sistema usa el precio de las 14:20: total S/ 76.45, a nombre de Luis; los S/ 76.45 en efectivo entran a la caja recaudadora de Luis y a su cuadre.