Aprobar cierre

Para qué sirve

Aprobar el cierre es la firma final de un supervisor: confirma que el turno cerrado está bien cuadrado y lo deja definitivo. Después de aprobarlo ya no se puede reabrir. El PDF del turno lo registra como Aprobación del cierre y con la firma Aprobó el cierre; solo el reporte Liquidación de turno del catálogo conserva la palabra antigua liquidar.

Dónde está

Menú:Operación›Turnos/turnos

• Botón Aprobar cierre en la fila (o tarjeta) del turno Cerrado.
• Botón Cerrar y aprobar del turno en cierre, que cierra y aprueba en un solo paso.
• Asistente de cierre, paso Cerrar y aprobar: Aprobar cierre.

Quién puede

• Aprobar: Permisoturnos.liquidar
• Cerrar y aprobar en un paso: además Permisoturnos.cerrar

Conceptos

Segregación de funciones

Con el ajuste Segregación: quien atendió o vendió en el turno no aprueba su cierre activo (por defecto), no puede aprobar el cierre:

• quien tuvo alguna manguera asignada en el turno ("Segregación de funciones: no puedes aprobar el cierre de un turno en el que fuiste playero."), ni
• quien registró ventas en el turno ("Segregación de funciones: no puedes aprobar el cierre de un turno en el que registraste ventas.").

El sistema avisa antes de intentarlo: en el asistente verás, por ejemplo, "Segregación de funciones: no puedes aprobar el cierre de un turno en el que fuiste playero. Otro supervisor deberá aprobar el cierre." y en Cerrar y aprobar solo se ofrecerá Solo cerrar.

Ajuste por estación

Este ajuste se puede apagar por estación en Configuración › Ajustes avanzados (sección Seguridad). Es útil en un grifo pequeño donde el único jefe también atiende la playa. Con la segregación apagada, esa persona puede cerrar y aprobar su propio turno. El cambio del ajuste queda en la auditoría.

:::warning Piénsalo antes de apagarlo La segregación es un control contra el fraude: quien maneja el dinero no debería ser quien da por bueno su propio cuadre. Apágala solo si de verdad no hay otra persona que pueda aprobar. :::

Paso a paso

Aprobar un turno cerrado

1. Revisa el cuadre
   Abre Ver detalle o el asistente. Comprueba que las mangueras fuera de tolerancia tengan tratamiento y que todos los cuadres estén confirmados.
2. Pulsa «Aprobar cierre»
   Se pregunta Aprobar el cierre del turno E01-20261006-T1: "El turno quedará cerrado definitivamente con su cuadre."
3. Confirma
   Pulsa Aprobar cierre. Verás Cierre aprobado. y el turno pasa a Aprobado.

Cerrar y aprobar en un paso

Con el turno en cierre, si tienes ambos permisos, no hay faltantes de dinero pendientes ni mangueras fuera de tolerancia sin tratar y la segregación no te lo impide, Cerrar y aprobar hace las dos cosas seguidas ("Se cierra el turno con su cuadre y se aprueba el cierre en un solo paso."). Ver Cierre de turno.

Si no se puede en un paso, el sistema explica por qué:

• "Hay faltantes de dinero por resolver: cierra el turno y apruébalo después de resolverlos."
• "Hay mangueras fuera de tolerancia sin tratar: trátalas para aprobar el cierre."
• El motivo de segregación o "No tienes permiso para aprobar cierres de turno."

Estados y reglas

Para aprobar, el sistema exige:

1. Turno Cerrado.
2. Que no te lo impida la segregación (ver arriba).
3. Ninguna manguera fuera de tolerancia sin tratamiento → pendiente "Manguera 3 está fuera de tolerancia y sin tratamiento…" con Tratar.
4. Ningún cuadre de dinero sin confirmar (incluidos los cierres de caja que espera el receptor) → pendiente "Falta declarar o confirmar el cuadre de…" o "Esperando que… confirme el cierre de caja de…".
5. Ninguna transferencia de caja del turno pendiente (entregas o liquidaciones por confirmar).

Al aprobar:

• Si la Política de faltantes es descuento automático, todos los faltantes de dinero pendientes del turno pasan a descontados. Con A revisión quedan pendientes.
• El PDF del cierre de turno deja de mostrar la marca BORRADOR.
• El turno queda definitivo: no se reabre. Solo se pueden seguir resolviendo sus faltantes pendientes (descontar o condonar).
• Bajo impersonación no se aprueba: "Bajo impersonación no se aprueban cierres de turno."

Mensajes de error frecuentes y qué hacer

Mensaje	Por qué pasa	Qué hacer
"El turno tiene pendientes para liquidar."	Mangueras sin tratar o cuadres sin confirmar.	Resuélvelos desde el panel de pendientes.
"Segregación de funciones: no puedes liquidar un turno en el que fuiste playero." / "…en el que registraste ventas."	Segregación.	Que apruebe otro supervisor (o, si corresponde, apagar el ajuste para la estación).
"Hay transferencias de caja pendientes de confirmar (liquidaciones o entregas)."	Entregas de dinero del turno sin confirmar.	Que el receptor las confirme o rechace.
"No se puede liquidar el turno: el turno está en_cierre."	Aún no se cerró.	Ciérralo primero.
"El cierre del turno ya fue aprobado."	Ya estaba aprobado.	Nada que hacer.
"El turno se cerró, pero no se pudo aprobar: …"	Con Cerrar y aprobar, la aprobación falló.	El turno queda cerrado: resuelve lo indicado y pulsa Aprobar cierre.

Relación con otros módulos

• Tratamiento de mangueras, Declaraciones y cuadre, Reabrir cierre, PDF del cierre de turno.
• Configuración: ajustes de segregación y política de faltantes.
• Por recibir: confirmación de entregas.

Ejemplo

El turno E01-20261006-T1 lo atendieron Rosa y Luis y lo cerró Juan, el jefe de playa, que no vendió. Juan también tiene Permisoturnos.liquidar, así que pudo usar Cerrar y aprobar. En el turno T2, en cambio, Juan atendió una manguera por la tarde: al cerrarlo, el sistema le ofrece solo Solo cerrar y la administradora María aprueba el cierre al día siguiente.