Reabrir cierre

Para qué sirve

Reabrir el cierre devuelve un turno Cerrado a En cierre cuando, antes de aprobarlo, se descubre que faltó registrar algo que cambia el cuadre de galones: típicamente un despacho no comercial (serafín, calibración, consumo interno…) que nadie anotó. En En cierre puedes registrarlo y aprobarlo, y al volver a cerrar el cuadre por manguera se recalcula. No vuelve a abrir la venta: el turno sigue sin vender.

:::tip No reabras para tratar una manguera ni para resolver un faltante Tratar una manguera fuera de tolerancia y Resolver faltante (descontar o condonar) se hacen con el turno Cerrado, sin reabrir. Reabrir no sirve para cambiar declaraciones de dinero ya confirmadas ni lecturas finales. :::

Un turno Aprobado no se puede reabrir.

Dónde está

Menú:Operación›Turnos/turnos

Solo en el asistente de cierre del turno cerrado (Ver detalle → Ver cierre), paso Cerrar y aprobar: botón rojo Reabrir cierre. No está en la tabla.

Quién puede

• Reabrir: Permisoturnos.reabrir (viene en los roles Administrador y Administrador de Estación; el Jefe de Playa no lo trae por defecto).

Paso a paso

1. Abre el asistente del turno cerrado
   Desde Ver detalle, pulsa Ver cierre.
2. Pulsa «Reabrir cierre»
   Se abre Reabrir cierre: "El turno vuelve a "en cierre" para registrar o aprobar despachos no comerciales que faltaron y volver a cerrarlo con el cuadre recalculado. Las declaraciones de dinero ya confirmadas y las lecturas finales no cambian. Para tratar una manguera o resolver un faltante no hace falta reabrir: se hace con el turno cerrado."
3. Elige el motivo
   Registrar un despacho no comercial omitido, Recalcular el cuadre de mangueras antes de aprobar u Otro motivo (escríbelo). Puedes añadir un detalle (en total de 10 a 200 caracteres).
4. Pulsa «Reabrir»
   Verás Cierre reabierto: el turno volvió a "en cierre". El asistente te lleva al paso Cerrar y aprobar.
5. Registra lo que faltó
   Registra (y aprueba) el despacho no comercial omitido. Ver Despachos no comerciales.
6. Vuelve a cerrar
   Cierra de nuevo con Cerrar turno (o Cerrar y aprobar): el cuadre por manguera se recalcula con el despacho ya descontado.

Qué cambia y qué no al reabrir

Cambia	No cambia
El turno vuelve a En cierre y se borran la fecha y el usuario de cierre.	El dinero ya movido en las cajas (entregas, ajustes de cortes confirmados) no se revierte.
Se revierte la consolidación del turno en el kardex de los tanques; se vuelve a hacer al cerrar.	Las lecturas finales registradas siguen ahí. Si el turno siguiente ya abrió, las lecturas finales quedan inmutables (se corrigen como discontinuidad en la apertura del siguiente).
Al volver a cerrar, el cuadre por manguera se recalcula y se congela de nuevo (los tratamientos se conservan si la diferencia de esa manguera no cambia).	Las declaraciones ya confirmadas no se pueden reemplazar.
	La venta del turno sigue detenida.

:::warning Solo un turno en cierre por estación Si otro turno de la estación ya está en cierre, no podrás reabrir: "La estación ya tiene un turno en cierre." Termina primero ese cierre. :::

Campos

Campo	¿Obligatorio?	Descripción
MotivoLista + texto	Sí	Motivo predefinido u "Otro motivo (escríbelo)" con detalle. Entre 10 y 200 caracteres en total. Queda en la auditoría como evento crítico.

Estados y reglas

• Solo desde Cerrado.
• Queda registrado en la auditoría con el motivo y si las lecturas finales quedaron inmutables.
• Bajo impersonación no se reabre.

Mensajes de error frecuentes y qué hacer

Mensaje	Por qué pasa	Qué hacer
"No se puede reabrir el cierre: el turno está aprobado (cierre definitivo)."	El turno ya fue aprobado.	No se puede reabrir: corrige con los procedimientos de faltantes o con ajustes de caja/inventario.
"La estación ya tiene un turno en cierre."	Otro turno está en cierre.	Termina ese cierre.
"Indica el motivo (10 a 200 caracteres)."	Motivo muy corto o largo.	Ajusta el detalle.

Relación con otros módulos

• Cierre de turno, Aprobar cierre.
• Reportes: auditoría y kardex.

Ejemplo

El turno E01-20261006-T1 está Cerrado y la manguera 2 (Diésel B5) quedó fuera de tolerancia con 5.000 gal de faltante. El jefe de playa recuerda que a las 10:00 se hizo un serafín de 5 galones que nadie anotó. La administradora pulsa Reabrir cierre, elige Registrar un despacho no comercial omitido, registra el serafín de 5.000 gal y lo aprueba. Al pulsar Cerrar turno el cuadre se recalcula: la manguera 2 queda dentro de tolerancia y ya no hay que tratarla.

En cambio, si solo hubiera que cambiar el tratamiento de una manguera (por ejemplo de Justificado a Faltante del vendedor), no hace falta reabrir: se usa Cambiar tratamiento con el turno cerrado.