Por recibir

Para qué sirve

Cuando un vendedor te entrega efectivo (una entrega parcial o el cierre de su caja del día) o cuando otro cajero te traspasa dinero, esa transferencia queda pendiente hasta que tú, dueño de la caja operativa que lo recibe, cuentes el dinero y lo confirmes. Esta bandeja es donde das esa segunda firma.

Dónde está

Menú:Finanzas›Mi caja operativa/mi-caja-operativa

Pestaña Por recibir. El número junto a la pestaña y junto a Mi caja operativa en el menú indica cuántas transferencias te esperan.

Quién puede

Acción	Permiso
Ver tu bandeja, confirmar y rechazar	Permisocaja.operativa

:::warning Solo el dueño de la caja que recibe Aunque otra persona tenga permisos de supervisión, solo el dueño de la caja operativa destino puede confirmar o rechazar lo que llega a ella. Si otro lo intenta, el sistema responde «Solo el dueño de la caja que recibe puede confirmarla o rechazarla.». :::

Qué muestra cada fila

• Monto y tipo: «Entrega parcial (sangría)», «Cierre del día» (la entrega total del cierre de la caja del vendedor) o «Traspaso entre cajas».
• De quién viene: el dueño de la caja de origen y quién la envió («envía …»), con la fecha y hora.
• El motivo, si lo hubiera.
• Los botones Confirmar recepción y Rechazar.

Si no hay nada: «No tienes entregas ni traspasos por recibir.».

Paso a paso

Confirmar una recepción

1. Cuenta el efectivo
   Antes de pulsar nada, cuenta el dinero que te entregan delante de quien lo trae.
2. Compara con el monto de la fila
   Si coincide, sigue. Si no coincide, rechaza (ver abajo): no confirmes un monto que no recibiste.
3. Pulsa «Confirmar recepción»
   Verás «Recepción confirmada: el dinero ya está en tu caja.». En ese instante sale de la caja de origen y entra a la tuya.

Qué pasa al confirmar, según el tipo:

• Entrega parcial o traspaso: egreso en la caja de origen e ingreso en tu caja por el mismo monto.
• Cierre del día (entrega total de una recaudadora): además se asienta el sobrante o faltante del cierre como Ajuste de arqueo, la caja del vendedor pasa a Cerrada con saldo S/ 0.00 y quedan confirmados sus cortes de turno pendientes (tu confirmación vale como segunda firma de su arqueo).

Rechazar una entrega

1. Pulsa «Rechazar»
   Se abre Rechazar entrega: «El dinero no se moverá y vuelve a quien lo envió. Indica el motivo del rechazo.».
2. Escribe el motivo
   Mínimo 10 caracteres, máximo 200. Por ejemplo «faltan S/ 20.00 respecto a lo declarado».
3. Pulsa «Rechazar»
   Verás «Entrega rechazada.». Queda como evento crítico en la auditoría.

Si rechazas el cierre del día, la caja del vendedor vuelve a Abierta para que vuelva a contar y cerrar. Si el vendedor ya abrió la caja del día siguiente, la anterior queda En cierre y su jefe la cierra con Cerrar por el vendedor (ver Cajas recaudadoras).

Reglas

• Dos firmas: nada se mueve hasta que el receptor confirma.
• Segregación: con el ajuste Segregación: quien entrega no confirma activo, no puedes confirmar una entrega que tú mismo enviaste ni una que sale de tu propia caja: «No puede confirmar su propia entrega.».
• Cierre del día con entregas parciales pendientes: la liquidación total de una caja recaudadora no se confirma mientras esa caja tenga entregas parciales sin confirmar: «La caja tiene liquidaciones parciales pendientes: confírmalas o cancélalas antes.». Confirma primero las parciales.
• Si el receptor no está: el vendedor puede Anular entrega desde su POS, y el cajero que envió un traspaso puede anularlo en la tarjeta Enviados sin confirmar de Mi caja operativa. Luego se envía a otra caja operativa.
• Una transferencia ya resuelta no se vuelve a confirmar: «La transferencia ya no está pendiente.».
• Tu caja operativa debe estar abierta para recibir: «La caja de destino está cerrada.».

Mensajes de error frecuentes y qué hacer

Mensaje	Por qué pasa	Qué hacer
«Solo el dueño de la caja que recibe puede confirmarla o rechazarla.»	La caja destino no es tuya.	La confirma su dueño. La bandeja se refresca sola.
«No puede confirmar su propia entrega.»	Eres quien envió o el dueño de la caja de origen.	Que la confirme otra persona, o que el administrador revise el ajuste de segregación.
«La caja tiene liquidaciones parciales pendientes: confírmalas o cancélalas antes.»	Antes del cierre del día el vendedor hizo entregas parciales aún pendientes.	Confirma primero esas entregas parciales.
«La transferencia ya no está pendiente.»	Otra persona ya la resolvió o el emisor la anuló.	Recarga la bandeja.
«Saldo insuficiente en caja.»	La caja de origen ya no tiene ese dinero en el libro.	Rechaza la entrega y pide al emisor que revise.
«El motivo debe tener al menos 10 caracteres.»	Motivo de rechazo muy corto.	Explica mejor el motivo.

Relación con otros módulos

• Mi caja operativa: donde queda el dinero que confirmas.
• Cajas recaudadoras: estado de cada entrega del vendedor (pendiente, confirmada, anulada).
• Tesorería y cajas: pestaña Por confirmar con todas las entregas pendientes de la estación.
• POS de isla: cómo el vendedor entrega, cierra su caja y anula una entrega.

Ejemplo

A las 14:05 Rosa cierra su caja del día: contó S/ 1,495.00 y su fondo era S/ 100.00, así que te llega un Cierre del día por S/ 1,395.00. Cuentas los billetes: hay S/ 1,395.00. Pulsas Confirmar recepción: tu saldo sube S/ 1,395.00 y la caja de Rosa queda cerrada en S/ 0.00. Rosa se lleva sus S/ 100.00 de sencillo.