Impresora y venta sin conexión del terminal

Para qué sirve

Cada terminal POS imprime sus tickets y comprobantes en su impresora, que puede ser muy distinta según el equipo: la impresora integrada de un POS Android, una ticketera USB en la PC de la caja, una impresora Bluetooth para la tablet de la isla. Además, si tu grifo tiene caídas de internet, puedes permitir que algunos terminales vendan sin conexión con series propias.

Dónde está

Menú:Configuración›Terminales POS/terminales

Acciones de la fila: Impresora, Habilitar venta sin conexión, Deshabilitar venta sin conexión y Reiniciar serie offline.

Quién puede

• Configurar la impresora: Permisoterminales.editar
• Venta sin conexión del terminal: Permisoterminales.configurar_offline

Configurar la impresora

Tipos de impresora

Tipo	Cuándo usarlo
Navegador (diálogo de impresión)	Cualquier equipo. Abre el diálogo de impresión del navegador en cada ticket. Único que admite A4.
QZ Tray (PC, sin diálogo)	PC con Windows/Linux y ticketera USB o de red, con el programa QZ Tray instalado. Imprime directo, sin diálogo.
RawBT (tablet Android)	Tablet Android con la app RawBT, que envía el ticket a la impresora.
App MDSYS Grifos (POS Android)	POS Android con la app de MDSYS Grifos: usa la impresora integrada del equipo o una Bluetooth emparejada.

Paso a paso

1. Pulsa «Impresora»
   En la fila del terminal. Se abre Impresora · Isla 1.
2. Elige el tipo y el ancho de papel
   Tipo de impresora y Ancho de papel (58 mm, 80 mm o A4; A4 solo con navegador).
3. Completa las opciones del tipo
   Ver campos abajo. Con la app Android y una impresora Bluetooth, pulsa Buscar impresoras Bluetooth (solo aparece dentro de la app) y elige la impresora de la lista Impresoras Bluetooth emparejadas.
4. Pulsa «Imprimir página de prueba»
   Verás Página de prueba enviada a la impresora. o el error.
5. Pulsa «Guardar»
   Verás Impresora del terminal actualizada.

Campos

Campo	¿Obligatorio?	Descripción
Tipo de impresoraLista	Sí	Navegador, QZ Tray, RawBT o App MDSYS Grifos.
Ancho de papelLista	Sí	58 mm, 80 mm o A4. A4 solo con el navegador.
Nombre de la impresora en QZ TrayTexto	No	Solo QZ Tray. Hasta 80 caracteres. Vacío = la impresora predeterminada del equipo.
Controlador de la appLista	No	Solo app Android: Automático (por fabricante del equipo) para la impresora integrada, o Impresora Bluetooth (SPP).
Impresora Bluetooth (MAC)Texto	No	Solo con Bluetooth. Formato AA:BB:CC:DD:EE:FF.
Página de códigosLista	No	QZ Tray, RawBT y app: CP858 (recomendada) o CP850 (para tildes y la ñ).
ColumnasNúmero	No	De 32 a 64. Vacío = 48 en 80 mm y 32 en 58 mm.
CopiasLista	No	1, 2 o 3.
Imprimir logoInterruptor	No	Imprime el logo de la empresa en el ticket.

:::tip Consejo Si las tildes salen como símbolos raros, cambia la Página de códigos. Si el texto se corta o queda angosto, ajusta las Columnas. :::

Venta sin conexión (offline)

Qué es

Si se cae el internet, un terminal habilitado puede seguir vendiendo e imprimiendo comprobantes con una serie offline exclusiva del terminal: B501…B999 para boletas y F501…F999 para facturas, numeradas por empresa. Las ventas se guardan en el equipo y se sincronizan cuando vuelve la conexión.

Para que funcione, además de habilitarlo en el terminal, la empresa debe tener activado el ajuste Permitir vender sin conexión (desactivado por defecto) en Ajustes avanzados. Los límites (horas máximas por caída, ventas máximas, monto máximo por venta y si se permite factura) también son ajustes. La operación del POS sin conexión se explica en POS sin conexión.

Habilitar o deshabilitar

Pulsa Habilitar venta sin conexión en la fila. Verás, por ejemplo, Venta sin conexión habilitada (series B501, F501). Para quitarla, Deshabilitar venta sin conexión.

Reiniciar la serie offline

Úsalo solo si el equipo perdió su contador local (por ejemplo, se reinstaló la app o se borraron los datos del navegador).

1. Pulsa «Reiniciar serie offline»
   El terminal Isla 1 recibirá una serie offline nueva. Úselo solo si el dispositivo perdió su contador local; queda registrado como evento crítico.
2. Escribe el motivo
   Entre 10 y 200 caracteres.
3. Pulsa «Reiniciar serie»
   Verás Serie offline reiniciada. La serie anterior queda cerrada y el terminal recibe una nueva (por ejemplo B502/F502).

:::danger Correlativos SUNAT Un correlativo SUNAT jamás se salta ni se reutiliza. Por eso, al reiniciar se abandona la serie anterior y se usa otra nueva, y la auditoría registra el rango que pudo quedar sin usar. :::

Mensajes de error frecuentes y qué hacer

Mensaje	Por qué pasa	Qué hacer
"A4 solo con el navegador."	Elegiste A4 con otro tipo.	Usa 58 u 80 mm.
"MAC inválida (AA:BB:CC:DD:EE:FF)."	MAC mal escrita.	Usa Buscar impresoras Bluetooth dentro de la app.
"No hay impresoras Bluetooth emparejadas en este equipo."	La impresora no está emparejada en Android.	Emparéjala en los ajustes de Bluetooth del equipo.
"No se pudo imprimir la página de prueba."	Impresora apagada, sin papel o mal configurada.	Revisa papel, conexión y el tipo elegido.
"El motivo debe tener al menos 10 caracteres."	Motivo corto al reiniciar la serie.	Explica qué pasó con el equipo.

Relación con otros módulos

• Terminales POS · App Android POS
• Ajustes de venta sin conexión: Configuración.
• Series y contingencia SUNAT: Series y correlativos.