Primeros pasos

Para qué sirve

Esta página te explica lo básico para empezar: cómo ingresar, cómo activar tu cuenta la primera vez, cómo elegir la estación con la que trabajas, cómo moverte por el menú y qué hacer si tu sesión se vence. Si eres playero y trabajas solo en el POS de isla, revisa también Vender en el POS.

Dónde está

• Panel web: la dirección que te dio tu administrador (por ejemplo https://grifos.mdsys.lat), pantalla Iniciar sesión.
• POS de isla: se abre en el dispositivo enrolado de la isla; ahí ingresas con tu usuario y tu PIN.

Quién puede

Cualquier usuario activo de la empresa. Lo que ves después de ingresar depende de tu rol (ver Roles típicos de un grifo) y del plan contratado por tu empresa.

Paso a paso

Activar tu cuenta (primera vez)

Cuando el administrador te registra en Configuración › Usuarios, puede enviarte una invitación por correo o darte una contraseña directamente.

1. Abre el correo de invitación

   Pulsa el enlace del correo. Se abre la pantalla Define tu contraseña («Crea una contraseña para activar tu cuenta»). El enlace vale 72 horas.

2. Escribe tu nueva contraseña dos veces

   Llena Nueva contraseña y Confirmar contraseña. Debe tener mínimo 8 caracteres, al menos una letra mayúscula y al menos un número (por ejemplo Grifo2026).

3. Pulsa «Activar cuenta»

   Verás «Cuenta activada. Inicia sesión con tu nueva contraseña.» y ya puedes ingresar.

:::info Si el administrador te dio una contraseña Al ingresar con ella, el sistema te lleva a Cambiar contraseña con el aviso «Tu administrador te asignó una contraseña. Crea tu propia contraseña para continuar.». Escribe la Contraseña que te dieron, tu Nueva contraseña y Confirmar nueva contraseña, y pulsa Cambiar contraseña. No podrás usar el sistema hasta hacerlo. :::

Ingresar al panel

1. Abre la pantalla «Iniciar sesión»

   Entra a la dirección del sistema desde el navegador.

2. Escribe tu correo o usuario

   En Correo o usuario puedes poner tu correo (por ejemplo jefe.playa@migrifo.pe) o tu nombre de usuario.

3. Escribe tu contraseña y pulsa «Ingresar»

   El botón cambia a Ingresando… mientras el sistema verifica tus datos.

4. Elige tu estación (si tienes varias)

   Si tienes acceso a dos o más estaciones y ninguna está activa, aparece la ventana Elige tu estación («Tienes acceso a varias estaciones. Elige con cuál vas a trabajar.»). Toca la estación. Esta ventana no se puede cerrar sin elegir.

:::tip Verificación en dos pasos Los usuarios de la empresa ingresan solo con usuario y contraseña (y con PIN en el POS). La verificación en dos pasos con código de una aplicación de autenticación existe únicamente para el equipo de soporte de la plataforma (Súper Admin), no para los usuarios del grifo. :::

La página de Inicio

Al ingresar llegas a Inicio (

Menú:Dashboard›Inicio/

), tu portada del panel. No necesita ningún permiso, pero lo que muestra depende de tu rol, de tu plan y de la estación activa:

• Saludo y fecha: «Buenos días», «Buenas tardes» o «Buenas noches» con tu primer nombre, y la fecha de hoy (por ejemplo «Lunes, 6 de octubre»).
• Tu contexto: tres etiquetas con la empresa, la estación activa (o «Sin estación activa») y tu rol.
• Aviso sin estación: si no tienes estación activa verás «Elige una estación en el selector al pie del menú lateral para ver el POS, los turnos y la caja.». Elígela en el recuadro Estación del pie del menú lateral.
• Hoy en la estación: si tienes Permisodashboard.ver, tu plan incluye los indicadores y hay una estación activa, verás los indicadores de hoy (los mismos de Indicadores) y el botón Ver indicadores. Si no cargan verás «No se pudo cargar el resumen de hoy.» con el botón Reintentar.
• Accesos rápidos, en tres grupos. Solo aparecen los que tu rol y tu plan permiten (y, si trabajan sobre una estación, cuando tienes una activa):

Grupo	Accesos
Operación del día	Abrir POS (Vender en la isla), Turnos, Mi caja operativa, Ventas, Inventario (RIC)
Gestión	Comprobantes, Compras de combustible, Precios, Tesorería y cajas, Cobranzas
Reportes	Parte diario, Catálogo de reportes, Reportes de tesorería

Si no te corresponde ningún acceso verás «Aún no tienes accesos rápidos. Usa el menú lateral o pide a tu administrador los permisos que necesitas.». Al cambiar de estación la página se actualiza sola.

Recuperar tu contraseña

1. Pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?»

   Está debajo del botón Ingresar. Se abre Recuperar contraseña.

2. Escribe tu correo y pulsa «Enviar instrucciones»

   Siempre verás «Si el email existe, te enviamos instrucciones para continuar.» (por seguridad, el sistema no dice si el correo está registrado).

3. Abre el enlace del correo

   Se abre Restablecer contraseña. El enlace vale 60 minutos y sirve una sola vez.

4. Define la nueva contraseña

   Llena Nueva contraseña y Confirmar contraseña y pulsa Guardar contraseña. Verás «Contraseña actualizada. Inicia sesión con tu nueva contraseña.».

:::warning ¿No tienes correo? En zonas donde el personal no usa correo, el administrador puede establecer tu contraseña directamente (permiso Permisousuarios.establecer_password). En ese caso te pedirá cambiarla al ingresar. :::

Elegir o cambiar la estación activa

Casi todo el trabajo diario (turnos, POS, tanques, playa, precios, cajas, inventario) se hace sobre la estación activa. La ves en la parte de abajo del menú lateral, en el recuadro Estación (por ejemplo «E01 · Los Olivos»).

1. Toca el recuadro «Estación» al pie del menú

   Si tienes acceso a más de una estación, se despliega la lista Cambiar estación.

2. Elige la estación

   El sistema cambia de estación y recarga la pantalla con los datos de la nueva. Si no se puede, verás «No se pudo cambiar de estación.».

Si solo tienes una estación, el recuadro muestra su nombre y no se despliega.

:::info «Elige una estación» Si abres una pantalla que trabaja sobre una estación sin tener una activa, verás Elige una estación: «Esta sección opera sobre una estación. Elígela en el selector de estación, al pie del menú lateral, para continuar.». Elige la estación en el recuadro Estación del pie del menú lateral. :::

Moverte por el menú

El menú lateral está agrupado en Dashboard, Configuración, Operación, Comprobantes, Finanzas, Catálogo y Reportes. Toca un grupo para desplegarlo (al abrir uno se cierran los demás) y toca la opción. En el celular, el botón de tres rayas de la barra superior muestra u oculta el menú. Revisa el Mapa del menú para saber qué hay en cada opción.

Buscar una pantalla en el menú

1. Enfoca el buscador

   Haz clic en Buscar en el menú… (arriba del menú lateral) o pulsa Ctrl + K o la tecla / desde cualquier pantalla.

2. Escribe parte del nombre

   Por ejemplo cuadre, precio o caja. No importan las tildes ni las mayúsculas. También encuentra por el nombre del grupo (escribir finanzas muestra todas sus opciones).

3. Elige el resultado

   Muévete con las flechas ↑ / ↓ y pulsa Enter, o haz clic. Esc limpia la búsqueda. Si no hay coincidencias verás Sin resultados.

El buscador solo muestra las pantallas que tu rol y tu plan te permiten abrir (hasta 12 resultados).

Cambiar entre modo claro y oscuro

Pulsa el botón de luna / sol de la barra superior (Modo claro / oscuro). La elección se recuerda en ese equipo: el POS de la isla puede quedar en oscuro aunque la computadora de la oficina siga en claro.

Ver tus notificaciones

Si tu plan incluye notificaciones, en la barra superior aparece una campana con el número de avisos sin leer. Ábrela para ver los últimos avisos, filtra por Todas o No leídas y usa Marcar todas como leídas. Al tocar un aviso se marca como leído y vas a la pantalla relacionada. Con Ver todas abres el historial completo en Reportes › Notificaciones.

Tu menú de usuario

Toca tu nombre en la esquina superior derecha:

• Cambiar contraseña: pide tu Contraseña actual, la Nueva contraseña y Confirmar nueva contraseña. Al guardar verás «Contraseña actualizada».
• Cambiar mi PIN: aparece solo si tienes PIN para el POS. Pide PIN actual, PIN nuevo y Confirmar PIN nuevo (de 4 a 6 dígitos) y se confirma con Cambiar PIN.
• Cerrar sesión: sale del sistema en este equipo. También está el botón de salida al pie del menú lateral.

Si tu sesión se vence

Por seguridad, la sesión vence después de un tiempo. Cuando pasa, no pierdes lo que estabas haciendo: aparece la ventana Sesión expirada («Tu sesión expiró… Ingresa tu contraseña para continuar donde estabas.»). Escribe tu contraseña y pulsa Continuar, o pulsa Ir a iniciar sesión para empezar de nuevo. En el POS la ventana pide tu PIN en lugar de la contraseña.

Confirmar tu contraseña en operaciones delicadas

Algunas operaciones del panel piden que vuelvas a escribir tu contraseña aunque ya hayas ingresado. Verás la ventana Confirma tu contraseña con los botones Cancelar y Confirmar. Es normal: protege acciones sensibles ante alguien que use tu computadora mientras no estás.

Campos

Campo	¿Obligatorio?	Descripción
Correo o usuarioTexto	Sí	Tu correo o tu nombre de usuario. Si lo dejas vacío: «Ingresa tu correo o usuario».
ContraseñaTexto	Sí	Tu contraseña. Si la dejas vacía: «Ingresa tu contraseña».
Nueva contraseñaTexto	Sí	Mínimo 8 caracteres, al menos una letra mayúscula y al menos un número.
Confirmar contraseñaTexto	Sí	Debe ser igual a la nueva. Si no: «Las contraseñas no coinciden».

Estados y reglas

• Después de 5 intentos fallidos seguidos la cuenta se bloquea 15 minutos. Durante el bloqueo el botón Ingresar queda deshabilitado.
• Si tu empresa está suspendida no podrás ingresar aunque la contraseña sea correcta.
• El sistema muestra solo las pantallas de tu plan y tu rol. Si entras por un enlace a una pantalla que no te corresponde verás Sin permiso o Función no incluida en tu plan.

Mensajes de error frecuentes y qué hacer

Mensaje	Por qué pasa	Qué hacer
«Credenciales inválidas.»	El correo/usuario o la contraseña no coinciden.	Revisa mayúsculas y que el teclado no tenga Bloq Mayús. Si no la recuerdas, usa ¿Olvidaste tu contraseña?.
«Cuenta bloqueada por exceso de intentos. Intenta de nuevo en N minutos.»	Fallaste 5 veces seguidas.	Espera los minutos indicados o pide al administrador que te envíe un enlace para restablecer.
«Empresa no disponible. Contacta a soporte.»	La empresa está suspendida o inactiva.	Avisa al administrador de tu empresa.
«La contraseña no cumple los requisitos.»	Falta largo, mayúscula o número.	Usa al menos 8 caracteres con una mayúscula y un número.
«El enlace no es válido o expiró. Solicita uno nuevo desde "¿Olvidaste tu contraseña?".»	El enlace de recuperación ya se usó o pasaron 60 minutos.	Pide un enlace nuevo.
«La invitación no es válida o expiró. Contacta a tu administrador para una nueva invitación.»	Pasaron 72 horas o la cuenta ya está activa.	Pide al administrador que te reenvíe la invitación.
«Demasiadas solicitudes. Intenta de nuevo más tarde.»	Pediste muchos enlaces de recuperación seguidos.	Espera un rato y revisa tu bandeja (y la carpeta de spam).
«La contraseña actual es incorrecta.»	Al cambiar la contraseña, la actual no coincide.	Escríbela de nuevo con cuidado.
Sin permiso — «No tienes permiso para ver esta sección.»	Tu rol no incluye esa pantalla.	Pide el permiso a tu administrador.
Función no incluida en tu plan	El plan de la empresa no incluye ese módulo.	Consulta con el administrador de tu empresa.

Relación con otros módulos

• Mapa del menú y Roles típicos de un grifo.
• Usuarios, roles y estaciones asignadas: Configuración.
• Ingreso al POS con PIN: Vender en el POS y POS de isla.
• Problemas al ingresar: Preguntas frecuentes.