Cerrar mi caja del día

En el grifo hay dos tipos de caja, y cada una se cierra de forma distinta:

Caja	De quién es	Para qué sirve	Cómo se cierra
Caja recaudadora	De cada vendedor (playero o vendedor de market), una por día y estación.	Recibe lo que el vendedor cobra. Solo cobra: no paga gastos.	Desde el POS con Cerrar mi caja del día: entregas todo menos tu sencillo.
Caja operativa	Del cajero (o administrador), una por persona y estación.	Recibe las entregas de los vendedores y traspasos; de ella salen gastos, depósitos y pagos.	Desde Finanzas › Mi caja operativa con Cerrar con arqueo.

:::info Doble firma Todo dinero que pasa de una caja a otra queda por confirmar hasta que el dueño de la caja que recibe lo cuenta y pulsa Confirmar recepción. Quien entrega no puede confirmar su propia entrega. :::

Si eres vendedor: cerrar tu caja recaudadora

Necesitas Permisopos.vender y, para entregar, Permisocaja.entregar_efectivo.

1. Abre «Mi caja» en el POS

   Toca el botón Mi caja de la barra del POS. Verás Mi caja recaudadora — «Tu dinero del día: fondo, cobros y entregas a caja.» — con Efectivo en mano, Saldo inicial (fondo), Cobros en efectivo, Cobros otros medios, Entregado (confirmado), Entregas por confirmar y Saldo de la caja.

2. Si tu turno está en cierre, cuadra primero

   Si el jefe de playa ya pasó el turno a cierre, en el POS usa Más › Cuadrar mi turno. Ahí puedes marcar Cuadrar y cerrar mi caja del día («Termino mi jornada: entrego todo y me quedo con mi sencillo.»), elegir la caja que recibe y pulsar Registrar declaración. Con eso cuadras y cierras a la vez.

3. O pulsa «Cerrar mi caja del día»

   Se abre Cerrar mi caja del día: «Cuenta todo tu efectivo, incluido tu sencillo de S/ X; vuelve contigo al cerrar tu caja.».

4. Escribe el «Efectivo contado» y elige la caja

   Escribe todo el efectivo que tienes, sencillo incluido. En ¿A qué caja entregas? elige la caja operativa del cajero.

5. Pulsa «Cerrar mi caja»

   Verás «Caja cerrada: entrega de S/ X a … por confirmar.» y se imprime el ticket de cierre. Tu caja pasa a Cierre por confirmar. Entrega el dinero al cajero; tu sencillo se queda contigo.

6. Espera la confirmación

   Cuando el cajero confirma, tu caja queda Cerrada. Si la rechaza, tu caja vuelve a Abierta y debes revisar con él.

:::warning Una caja por día Si dejas tu caja abierta, al día siguiente verás «Esta caja es del … Ciérrala y entrega el dinero para poder abrir la de hoy y vender.». No podrás vender hasta cerrarla. :::

Entregas durante el día (sangrías)

No esperes al final para entregar efectivo. Toca Entregar en Mi caja, escribe el monto (verás el Disponible para entregar, que no incluye tu fondo), elige ¿A qué caja entregas? y pulsa Entregar: «Entrega registrada a … Queda por confirmar.». Si llevas mucho efectivo, el POS te avisa con Entrega pendiente: «Tienes mucho efectivo sin entregar (límite S/ X). Entrega a una caja.» (ajuste Límite de efectivo en isla, por defecto S/ 1,500.00). Si te equivocaste de caja, usa Anular en la entrega (con motivo) mientras siga pendiente.

Si eres cajero: cerrar tu caja operativa

Necesitas Permisocaja.operativa.

Menú:Finanzas›Mi caja operativa/mi-caja-operativa

1. Recibe todo lo pendiente

   Abre la pestaña Por recibir (el menú muestra un contador). En cada entrega cuenta el dinero y pulsa Confirmar recepción («Recepción confirmada: el dinero ya está en tu caja.») o Rechazar con un motivo.

2. Registra egresos y depósitos del día

   En Finanzas › Tesorería y cajas, pestañas Egresos (Registrar egreso: Gasto o Adelanto al personal) y Depósitos (Registrar depósito: cuenta destino, monto, número de operación y el voucher adjunto, en archivo o con Tomar foto con la cámara).

3. Pulsa «Cerrar con arqueo»

   En la pestaña Mi caja. La ventana Cerrar mi caja operativa muestra Debe haber (según el libro).

4. Escribe cuánto efectivo contaste

   En ¿Cuánto efectivo contaste? escribe el total (o pulsa Conté exacto si coincide). El sistema muestra Cuadra exacto, Falta dinero o Sobra dinero. Si hay diferencia, explica ¿Por qué no cuadra? (10 a 200 caracteres).

5. Pulsa «Cerrar caja»

   Verás «Caja cerrada. Contado: X. Diferencia: Y.». Puedes descargar el Último arqueo (PDF). Mañana tu caja se abrirá con el saldo real de este cierre.

:::tip ¿Pasar el dinero a otro cajero? Usa Traspasar a otra caja: eliges la Caja que recibe y el Monto (S/). El dinero sale de tu caja cuando el otro cajero lo confirma. :::

Ejemplo

María, playera, abrió su caja con S/ 50.00 de sencillo. Cobró S/ 2,480.00 en efectivo y a mediodía entregó S/ 1,500.00. Al final cuenta S/ 1,030.00 (S/ 50.00 + S/ 2,480.00 − S/ 1,500.00). En Cerrar mi caja del día escribe 1030.00: entrega S/ 980.00 a la caja operativa de Pedro y se queda con su sencillo de S/ 50.00. Pedro confirma la recepción y la caja de María queda Cerrada.

Mensajes frecuentes

Mensaje	Qué hacer
«Tienes entregas por confirmar: espera la confirmación o anúlalas.»	Pide al cajero que confirme tus entregas, o anúlalas si fueron un error.
«No hay cajas operativas abiertas en la estación para recibir. Avisa al cajero o administrador.»	El cajero debe abrir su caja operativa.
«No puedes entregar más de lo disponible (S/ X).»	Tu fondo no se entrega: baja el monto.
«Hay entregas o traspasos pendientes de esta caja: confirma o rechaza los que te enviaron y anula los que enviaste antes de cerrar.»	Revisa Por recibir y anula los traspasos que enviaste y siguen pendientes.
«Hay diferencia: explica el motivo (mín. 10 caracteres).»	Escribe por qué no cuadra.
«La caja de la estación fue retirada: abre tu caja operativa.»	Ya no existe una caja general de estación: cada cajero usa su caja operativa.

Más detalle en Tesorería y cajas y en Preguntas frecuentes.