Conectar con Nubefact

Para qué sirve

MDSYS Grifos no envía los comprobantes directamente a SUNAT: los envía a Nubefact, tu PSE (Proveedor de Servicios Electrónicos), que los firma, los envía a SUNAT y devuelve la respuesta (aceptado, rechazado), el XML, el CDR y el PDF. Para que el sistema pueda emitir boletas, facturas y notas necesitas registrar una sola vez, por empresa, los datos de tu cuenta de Nubefact.

Mientras la empresa no tenga esta conexión configurada, el POS solo ofrece Ticket (documento interno que no va a SUNAT).

Dónde está

Menú:Configuración›Mi empresa/mi-empresa

→ pestaña Facturación electrónica.

Quién puede

• Ver y editar la conexión: Permisoempresa.editar_facturacion. Sin este permiso la pestaña Facturación electrónica no aparece.

Conceptos

• PSE (Nubefact): empresa autorizada por SUNAT que recibe tus comprobantes y los informa a SUNAT. Cada empresa del sistema usa su propia cuenta de Nubefact.
• URL: dirección de tu cuenta en Nubefact (la que te da Nubefact, del tipo https://api.nubefact.com/…). Solo se aceptan direcciones https de nubefact.com.
• Token: clave secreta de tu cuenta. Se guarda cifrada; nunca se vuelve a mostrar completa, solo una máscara con sus últimos 4 caracteres (por ejemplo ••••a9F2).
• Modo Demo: los comprobantes van al ambiente de pruebas de Nubefact. No tienen valor tributario y en el listado de comprobantes aparecen con la etiqueta DEMO.
• Modo Producción: los comprobantes van a SUNAT y tienen valor legal.

:::info Numeración demo y producción Los comprobantes emitidos en demo y en producción llevan numeraciones separadas. Al pasar a producción puedes reiniciar el correlativo de cada serie para que el primer comprobante real sea el número 1 (ver Series y correlativos). :::

Paso a paso

Configurar la conexión por primera vez

1. Entra a Mi empresa
   Abre el menú Configuración y pulsa Mi empresa.
2. Abre la pestaña «Facturación electrónica»
   Su descripción dice Conexión con Nubefact (URL, token y modo).
3. Escribe la URL de Nubefact
   Copia la URL exacta que te entregó Nubefact para tu cuenta.
4. Escribe el token
   Pega el token de tu cuenta (entre 20 y 200 caracteres).
5. Elige el modo
   Empieza en Demo para hacer pruebas. Cuando todo esté correcto, vuelve y cámbialo a Producción.
6. Pulsa «Guardar»
   El cambio queda registrado en la auditoría (el token nunca se registra, solo que cambió).

Cambiar solo el modo o la URL (sin volver a escribir el token)

1. Deja el token vacío
   Debajo del campo verás Configurado (••••XXXX). Déjalo vacío para conservarlo.
2. Cambia lo que necesites y guarda
   El token guardado se conserva.

Pasar de demo a producción

1. Verifica que la URL y el token son los de producción
   Nubefact suele dar datos distintos para pruebas y producción.
2. Cambia el modo a «Producción» y guarda
   Si falta la URL o el token, el sistema no te deja: Para pasar a producción configura primero la URL y el token de Nubefact.
3. Reinicia la numeración de tus series (opcional)
   En Series de comprobantes, usa Reiniciar correlativo en cada serie para que la numeración real empiece en 1.

Campos

Campo	¿Obligatorio?	Descripción
URL de NubefactTexto	No	Dirección https de tu cuenta en Nubefact (*.nubefact.com). Solo la ven quienes tienen el permiso de facturación.
TokenContraseña	No	Clave secreta de Nubefact, de 20 a 200 caracteres. Vacío = conservar el token ya guardado.
ModoLista	No	Demo o Producción. Por defecto, Demo.

Qué documentos se habilitan

El POS ofrece cada documento solo si se cumplen todas estas condiciones:

Documento	Requisitos
Ticket	Siempre disponible (documento interno, no va a SUNAT).
Boleta	Plan con el módulo de comprobantes + Nubefact configurado + una serie de boleta predeterminada y activa para el terminal o la estación.
Factura	Igual que la boleta, con una serie de factura predeterminada y activa.

Ajustes relacionados

En

Menú:Configuración›Ajustes avanzados/ajustes

, sección Facturación electrónica:

Ajuste (nombre visible)	Por defecto	Para qué sirve
Espera máxima del envío inmediato al PSE desde el POS (s)	4	Cuánto espera el POS la respuesta de Nubefact antes de imprimir el ticket como "pendiente" (1 a 10 s).
Días de crédito por defecto de la cuota única	30	Vencimiento de la cuota única de una factura a crédito cuando no se indican cuotas.
Exoneración de IGV por Amazonía aprobada por el contador	No	Permite emitir ítems exonerados (afectación 20) en estaciones ubicadas en zona Amazonía.
Plazo para comunicar la baja de un comprobante (días)	7	Hasta cuántos días después de la emisión se anula por comunicación de baja; después, por nota de crédito.
Espera máxima de la aceptación del comprobante de referencia de una nota (h)	72	Cuánto espera una nota a que su boleta/factura sea aceptada antes de pasar a error.
Emisión del comprobante de percepción en ventas a crédito	Al facturar	Ver Percepciones del IGV.
Estrategia ante caída del PSE	Emisión diferida	Qué hacer cuando Nubefact no responde por un tiempo largo (emisión diferida o comprobante físico).

Mensajes de error frecuentes y qué hacer

Mensaje	Por qué pasa	Qué hacer
"La URL debe ser https de Nubefact (*.nubefact.com)."	La dirección no es de Nubefact o no empieza por https://.	Copia la URL exacta de tu panel de Nubefact.
"El token debe tener entre 20 y 200 caracteres."	El token está incompleto o pegado con espacios de más.	Vuelve a copiarlo desde Nubefact.
"Para pasar a producción configura primero la URL y el token de Nubefact."	Intentas elegir Producción sin datos completos.	Guarda primero la URL y el token.

:::warning Atención Un comprobante emitido en Demo no existe para SUNAT. No entregues a tus clientes boletas o facturas con la marca DEMO como si fueran reales. :::

Relación con otros módulos

• Series y correlativos: sin series predeterminadas el POS no ofrece boleta ni factura.
• Comprobantes electrónicos: cómo se emite y qué estados recorre cada comprobante.
• Configuración de la empresa: resto de pestañas de Mi empresa y Ajustes avanzados.